為進一步提升商標審查質(zhì)量和效率，優(yōu)化商標在線服務(wù)水平，國家知識產(chǎn)權(quán)局于2025年10月20日上線了新商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)。
系統(tǒng)上線以來受到了社會公眾的廣泛關(guān)注，小編就完善商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)用戶信息、系統(tǒng)登錄相關(guān)操作、小程序運用、統(tǒng)一身份認證和線上報修指引等熱點問題進行了整理，大家一起來了解一下吧。
舊商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)有賬戶的，在新商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)可以直接登錄嗎？
建議在國家知識產(chǎn)權(quán)局公共服務(wù)平臺統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)平臺重新注冊賬號后，關(guān)聯(lián)舊系統(tǒng)賬號；也可在新系統(tǒng)中重置歷史賬號密碼后，登錄并完善用戶信息。
新商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)訪問地址：https://toas.sbj.cnipa.gov.cn/toas-extra-prod/login
如何注冊、登錄新的商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)賬號？
（1）首次使用商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)的，按步驟在“國家知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)”填寫用戶信息進行注冊，注冊成功后登錄即可。
（2）之前使用過“舊商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)”的，需要在“國家知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)”關(guān)聯(lián)舊系統(tǒng)的歷史賬號。如不關(guān)聯(lián)舊系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，則在新系統(tǒng)中無法使用舊系統(tǒng)的賬號，辦理后續(xù)的業(yè)務(wù)。
如忘記舊系統(tǒng)賬號密碼，可通過忘記密碼的歷史賬號密碼重置功能找回；如遺忘留存在該賬號的聯(lián)系方式，可以到舊系統(tǒng)“我的賬戶-我的用戶”中查詢；如該聯(lián)系方式已無法核驗，可通過人工申訴渠道進行變更。
如何完善商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)用戶信息？
（1）請登錄國家知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)網(wǎng)址：https://sso.cnipa.gov.cn/am/#/login,完善商標用戶信息。同時,登錄中國商標網(wǎng)，在通知公告欄目，通過<<關(guān)于完善商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)用戶信息的通知>>中的<<完善用戶信息操作手冊>>參考具體操作。
（2）常見問題解答可查閱：https://sso.cnipa.gov.cn/am/#/help-center？helpType=&t=1752558764488.
代理機構(gòu)的經(jīng)辦人訪問不了新網(wǎng)上申請系統(tǒng)的原因是什么？
代理機構(gòu)的經(jīng)辦人，直先是代理機構(gòu)已備案的商標從業(yè)人員，且已在國家知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)完成了代理機構(gòu)經(jīng)辦人綁定，否則無法訪問新網(wǎng)上申請系統(tǒng)。包括小程序的“代理人登錄”入口，也只有綁定為經(jīng)辦人且是已備案的商標從業(yè)人員，才能登錄。
如何進入移動端小程序？
移動端小程序分為支付寶小程序和微信小程序，名稱為“國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局網(wǎng)上服務(wù)”，可使用手機在微信/支付寶中搜索“國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局網(wǎng)上服務(wù)”或在新系統(tǒng)頁面底部掃碼訪問。
登錄小程序賬號時，為何會提示“用戶不存在”，如何處理？
（1）原因：一是未在"國家知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)"，注冊為個人用戶。二是登錄的賬號是法人用戶經(jīng)辦人或代理機構(gòu)用戶經(jīng)辦人，所屬的機構(gòu)未將賬號綁定為經(jīng)辦人用戶。
（2）處理方式：一是需要在"國家知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)"，注冊為個人用戶。二是登錄賬號需要綁定為經(jīng)辦人用戶。
掃碼驗簽時，為何會提示“無權(quán)限掃碼”，如何處理？
原因：用戶選擇的登錄方式有誤，退出小程序賬號，重新登錄。
處理方式：
（1）企業(yè)的經(jīng)辦人，應(yīng)選擇“經(jīng)辦人登錄”。
（2）代理機構(gòu)的經(jīng)辦人，應(yīng)選擇“代理人登錄”。
掃碼驗簽時，商標網(wǎng)上申請提示“二維碼無效”如何處理？
新商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)動態(tài)的二維碼設(shè)有有效期，超時后自動失效了，需要關(guān)閉目前失效的二維碼，重新生成即可。
移動端小程序的作用是什么？
移動小程序主要包括掃碼認證、申請業(yè)務(wù)查詢、電子文書接收、費用繳納、電子票據(jù)下載等功能。主要作用是與新商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)進行聯(lián)動，在新商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)辦理商標業(yè)務(wù)時，需要小程序進行掃碼驗簽后才能提交申請。
代理機構(gòu)無法綁定經(jīng)辦人或掃碼提示無權(quán)限，如何處理？
登錄用戶必須是已經(jīng)被所屬代理機構(gòu)在國家知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)綁定為經(jīng)辦人，且必須從網(wǎng)頁版代理機構(gòu)入口或者小程序代理人入口登錄，主、次經(jīng)辦人新商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)權(quán)限一樣。
網(wǎng)上申請系統(tǒng)瀏覽器及電腦分辨率的使用要求是什么？
（1）瀏覽器要求
新系統(tǒng)支持以下瀏覽器：Chrome瀏覽器100及以上版本、360瀏覽器14.0及以上版本（僅支持360極速模式）、MicrosoftEdge100.0及以上版本、Opera90.0及以上版本、Firefox瀏覽器100及以上版本等。一定要升級到以上版本，否則會出現(xiàn)頁面顯示不全的問題。此外，頁面縮放建議保持在100%。如出現(xiàn)查看不全時，可使用網(wǎng)申系統(tǒng)右上角"全屏"功能。
（2）電腦分辨率要求
為避免使用新系統(tǒng)畫面模糊或失真。電腦分辨率推薦：1920x1080。電腦端縮放也建議保持在100%。
新商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)上線后，增加了哪些商標業(yè)務(wù)？
新系統(tǒng)上線后，在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，新增商標不予注冊復審申請、撤銷注冊商標復審申請、注冊商標無效宣告復審申請、商標質(zhì)權(quán)登記申請、撤銷成為商品服務(wù)通用名稱注冊商標申請等業(yè)務(wù)的在線辦理。后續(xù)還將逐步擴大商標業(yè)務(wù)的在線辦理范圍，提升商標在線服務(wù)效能。
新商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)上線后，關(guān)于答辯材料下載的時間節(jié)點如何規(guī)定？
2025年10月20日之前商標局已發(fā)出的商標異議申請、注冊商標無效宣告申請、撤銷連續(xù)三年不使用注冊商標申請的答辯通知書的電子答辯材料，需通過原系統(tǒng)查看和下載。
2025年10月20日（含當日）之后發(fā)出的上述業(yè)務(wù)的答辯通知書的電子答辯材料，商標網(wǎng)上申請通過新系統(tǒng)查看和下載。
請用戶注意區(qū)分時間節(jié)點，選擇正確系統(tǒng)操作。
請商標申請人、商標代理機構(gòu)及社會公眾根據(jù)通知內(nèi)容，合理安排好相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時間，提前做好切換準備。
新商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)中，有關(guān)后續(xù)業(yè)務(wù)重復提交的校驗規(guī)則是什么？
（1）商標撤通、商標撤三申請，同一申請人對同一注冊號下相同商品，如果案件未審結(jié)，不可重復提交申請；
（2）商標注銷、商標刪減申請，在同一注冊號下相同商品流程中的申請，只提醒不攔截；
（3）商標續(xù)展申請，同一注冊號相同類別流程中的申請只提醒不攔截，可以提交申請；
（4）商標轉(zhuǎn)讓，在相同注冊號（受讓人和共同受讓人名義相同的）流程中的申請，不允許提交；
（5）商標變更，在相同注冊號變更類型相同且變更內(nèi)容相同的申請，不允許提交。
在新商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)，遇到注冊登錄、歷史賬號關(guān)聯(lián)、經(jīng)辦人綁定、系統(tǒng)操作等技術(shù)問題，如何處理？
點擊“國家知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)-登錄遇到問題”進入幫助中心，可通過人工申訴通道提交相關(guān)問題。
幫助中心網(wǎng)址：https://sso.cnipa.gov.cn/am/#/help-center？helpType=&t=1761144313061
來源：國家知識產(chǎn)權(quán)局客戶服務(wù)中心
